Termeni si conditii

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului persian.ro, precum și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Website-ul persian.ro este deținut și administrat de:

• PERSIAN SHOP SRL
• CUI: 54628099
• Nr. Reg. Com.: J2026029806009
• Sediu social: str. Năzuinței, nr. 10, loc. Bragadiru, jud. Ilfov, cod poștal 077025
• E-mail: contact@persian.ro
• Telefon: 0725 488 857

În continuare, PERSIAN SHOP SRL va fi denumită „Persian”, „noi”, „operatorul” sau „vânzătorul”.

Prin accesarea website-ului, navigarea pe paginile acestuia sau plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.

2. Definiții

Website – domeniul persian.ro și toate paginile asociate acestuia.

Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe website.

Utilizator – orice persoană care accesează website-ul persian.ro.

Produs – orice parfum, produs parfumat sau alt articol disponibil spre vânzare pe website.

Comandă – solicitarea transmisă de client prin care își exprimă intenția de a cumpăra unul sau mai multe produse.

Contract la distanță – contractul încheiat între Persian și client, fără prezența fizică simultană a părților, prin intermediul website-ului.

3. Produsele comercializate

Persian comercializează parfumuri arăbești, parfumuri orientale și parfumuri originale din Dubai, provenite de la branduri și distribuitori specializați.

Depunem eforturi pentru ca informațiile afișate pe website – descrieri, imagini, note olfactive, volum, concentrație, prețuri și disponibilitate – să fie cât mai clare și corecte. Totuși, pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul fizic, cauzate de setările ecranului, lumină, ambalaj actualizat de producător sau alte elemente independente de Persian.

Descrierile parfumurilor au rol informativ și orientativ. Percepția unui parfum poate varia în funcție de tipul pielii, temperatură, sezon, nivelul de hidratare al pielii și preferințele personale.

4. Originalitatea produselor

Produsele comercializate pe persian.ro sunt produse originale. Persian nu comercializează produse contrafăcute, replici sau parfumuri de proveniență necunoscută.

În cazul în care clientul are întrebări cu privire la proveniența unui produs, acesta ne poate contacta la adresa de e-mail contact@persian.ro.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot plasa online, prin adăugarea produselor dorite în coș și completarea datelor necesare pentru facturare, livrare și contact.

Pentru finalizarea comenzii, clientul trebuie să furnizeze date corecte, complete și actuale. Persian nu poate fi responsabilă pentru întârzieri sau livrări nereușite cauzate de date greșite sau incomplete furnizate de client.

După plasarea comenzii, clientul poate primi un e-mail de confirmare. Acest e-mail confirmă înregistrarea comenzii, nu neapărat acceptarea finală a acesteia. Comanda este considerată acceptată după verificarea disponibilității produselor și, după caz, confirmarea plății.

Persian își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații precum:

• produsul nu mai este disponibil;
• datele furnizate de client sunt incomplete sau incorecte;
• există suspiciuni privind o comandă frauduloasă;
• prețul afișat a fost eronat din cauza unei erori tehnice;
• plata nu a fost confirmată.

6. Prețuri și metode de plată

Prețurile produselor sunt afișate pe website în lei și includ TVA, dacă este aplicabil conform legislației în vigoare.

Costul livrării, dacă există, este afișat separat în procesul de comandă, înainte de finalizarea achiziției.

Metodele de plată disponibile pot include, în funcție de opțiunile active pe website:

• plata online cu cardul;
• plata ramburs la livrare;
• alte metode afișate în pagina de finalizare a comenzii.

Persian își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă. Modificările de preț nu afectează comenzile deja confirmate.

7. Facturare

Clientul este responsabil pentru furnizarea datelor corecte de facturare. Factura se emite pe baza informațiilor introduse în comandă.

Pentru persoane juridice, clientul trebuie să completeze corect denumirea societății, CUI-ul, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului, sediul social și orice alte informații necesare pentru emiterea facturii.

8. Livrare

Produsele comandate pe persian.ro sunt livrate prin curier, la adresa indicată de client în comandă.

Termenul estimativ de livrare este afișat pe website sau comunicat clientului după plasarea comenzii. Acesta poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de livrare, programul curierului, perioadele aglomerate sau alte situații independente de Persian.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat clientului în momentul în care acesta intră în posesia fizică a produselor.

9. Dreptul de retragere și returul produselor

Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia produselor, conform legislației aplicabile contractelor la distanță.

Pentru a exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare clară la adresa contact@persian.ro, care să includă numele, numărul comenzii, produsul/produsele returnate și datele de contact.

Din motive de igienă și protecție a sănătății, parfumurile și produsele cosmetice/parfumate sigilate pot fi returnate doar dacă sunt în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, fără deteriorări și, acolo unde este cazul, cu sigiliile intacte. Produsele desigilate, testate, folosite sau care nu mai pot fi repuse la vânzare în condiții de igienă și siguranță pot fi exceptate de la retur, conform legislației aplicabile.

Clientul suportă costul direct al returnării produselor, cu excepția cazului în care returul este cauzat de o eroare Persian sau de un produs neconform.

Contravaloarea produselor eligibile pentru retur se rambursează în termenul legal, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care se agreează altfel.

10. Produse deteriorate sau neconforme

Dacă produsul primit este deteriorat, greșit sau prezintă o neconformitate, clientul trebuie să ne contacteze în cel mai scurt timp la contact@persian.ro, împreună cu fotografii relevante și numărul comenzii.

În funcție de situație, Persian poate propune înlocuirea produsului, rambursarea contravalorii sau o altă soluție agreată cu clientul, conform legislației aplicabile.

11. Garanții

Produsele comercializate pe persian.ro beneficiază de garanțiile legale aplicabile produselor de consum.

Garanția nu acoperă situații precum:

• utilizarea necorespunzătoare a produsului;
• depozitarea în condiții improprii, de exemplu expunerea la soare, temperaturi ridicate sau umiditate excesivă;
• deteriorarea produsului din culpa clientului;
• modificarea naturală a percepției mirosului în funcție de piele, sezon sau preferințe personale.

12. Utilizarea website-ului

Utilizatorii se obligă să folosească website-ul persian.ro în mod legal și responsabil.

Este interzisă:

• folosirea website-ului în scopuri frauduloase;
• transmiterea de informații false;
• încercarea de acces neautorizat la sistemele website-ului;
• copierea, reproducerea sau folosirea conținutului Persian fără acordul nostru scris;
• afectarea funcționării normale a website-ului.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul website-ului persian.ro, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, logo, denumire, structură, design și alte materiale, aparține Persian sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Folosirea conținutului fără acordul scris al Persian este interzisă.

14. Promoții și campanii

Persian poate desfășura promoții, reduceri sau campanii speciale. Acestea sunt valabile în condițiile afișate pe website, în limita stocului disponibil și în perioada menționată.

Promoțiile nu se cumulează cu alte reduceri, vouchere sau campanii, cu excepția cazului în care se precizează altfel.

15. Reclamații și sesizări

Pentru orice întrebare, sesizare sau reclamație, clientul ne poate contacta la:

E-mail: contact@persian.ro

Telefon: 0725 488 857

Vom analiza solicitările primite și vom încerca să oferim un răspuns într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot apela și la mecanismele puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv procedurile SAL – Soluționarea Alternativă a Litigiilor, acolo unde este cazul.

16. Limitarea răspunderii

Persian nu poate fi responsabilă pentru:

• erori cauzate de date greșite furnizate de client;
• întârzieri cauzate de firmele de curierat;
• indisponibilitatea temporară a website-ului din motive tehnice;
• diferențe minore de culoare, ambalaj sau prezentare cauzate de producător;
• modul subiectiv în care un parfum este perceput de client.

Persian depune eforturi pentru a menține informațiile actualizate, însă nu garantează că website-ul va funcționa permanent fără întreruperi sau erori.

17. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare.

18. Modificarea termenilor și condițiilor

Persian își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

19. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România.

Ultima actualizare: 22.06.2026