Politica de confidentialitate

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care PERSIAN SHOP SRL, prin website-ul persian.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților.

Operatorul datelor este:

PERSIAN SHOP SRL
CUI: 54628099
Nr. Reg. Com.: J2026029806009
Sediu social: str. Năzuinței, nr. 10, loc. Bragadiru, jud. Ilfov, cod poștal 077025
E-mail: contact@persian.ro
Telefon: 0725 488 857

Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne poți contacta la contact@persian.ro.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu website-ul persian.ro, putem colecta următoarele categorii de date:

Date necesare pentru plasarea și procesarea comenzilor

nume și prenume;
adresă de livrare;
adresă de facturare;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
produse comandate;
detalii privind plata și livrarea;
informații necesare pentru emiterea facturii.
Date pentru persoane juridice
denumirea firmei;
CUI;
număr de înregistrare la Registrul Comerțului;
sediu social;
date de contact ale reprezentantului.

Date colectate prin formulare de contact

nume;
e-mail;
telefon, dacă este furnizat;
mesajul transmis;
alte informații introduse voluntar de utilizator.

Date tehnice și de navigare

adresă IP;
tipul dispozitivului;
browser;
sistem de operare;
pagini accesate;
durata vizitei;
sursa traficului;
identificatori cookie, dacă sunt acceptați.

Date pentru comunicări comerciale

adresă de e-mail;
nume, dacă este disponibil;
preferințe de comunicare;
interacțiuni cu newsletterele sau campaniile Persian.

3. De ce prelucrăm datele personale

Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor. Folosim datele pentru a înregistra, confirma, pregăti, factura și livra comenzile plasate pe persian.ro.
Comunicarea cu clienții. Putem folosi datele de contact pentru confirmarea comenzilor, clarificarea detaliilor de livrare, soluționarea retururilor, răspunsuri la întrebări sau gestionarea reclamațiilor.
Emiterea documentelor fiscale. Prelucrăm datele necesare pentru emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale.
Livrarea produselor. Datele de livrare sunt transmise firmelor de curierat pentru expedierea produselor comandate.
Marketing și comunicări comerciale. Dacă utilizatorul își exprimă acordul, Persian poate trimite newslettere, oferte, noutăți sau recomandări de produse. Utilizatorul se poate dezabona oricând.
Îmbunătățirea website-ului. Putem analiza modul în care utilizatorii interacționează cu persian.ro pentru a îmbunătăți experiența de navigare, structura website-ului, produsele afișate și campaniile de promovare.
Securitate și prevenirea fraudelor. Putem prelucra date tehnice pentru protejarea website-ului, prevenirea accesului neautorizat, detectarea tentativelor de fraudă și menținerea funcționării corecte a platformei.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

executarea contractului – pentru procesarea și livrarea comenzilor;
obligații legale – pentru facturare, contabilitate și arhivare;
consimțământ – pentru newslettere, cookies de marketing și alte comunicări opționale;
interes legitim – pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și comunicări necesare în relația cu clientul.

5. Cui putem transmite datele personale

Pentru desfășurarea activității, putem transmite anumite date către:

firme de curierat;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii IT și găzduire web;
furnizori de servicii de e-mail marketing, dacă este cazul;
furnizori de analiză și publicitate online, dacă utilizatorul își exprimă acordul;
contabilitate, consultanți fiscali sau juridici;
autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară pentru scopurile menționate în această politică.

6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unele servicii folosite de Persian, cum ar fi instrumentele de analiză, marketing sau infrastructură IT, pot implica transferuri de date către furnizori din afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, Persian urmărește ca transferurile să fie realizate în baza garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă, cum ar fi clauzele contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute legal.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În general:

datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform termenelor legale contabile și fiscale;
datele pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
datele din formularele de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării;
datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform duratelor menționate în Politica de cookies sau în setările browserului.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele tale;
dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la contact@persian.ro.

9. Securitatea datelor

Persian aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor pe internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

10. Datele minorilor

Website-ul persian.ro nu este destinat în mod special minorilor. Nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane sub 16 ani fără acordul părintelui sau tutorelui legal.

11. Newsletter și comunicări comerciale

Utilizatorii se pot abona voluntar la newsletterul Persian. Prin abonare, utilizatorul își exprimă acordul pentru primirea de comunicări comerciale.

Dezabonarea se poate face oricând, prin linkul disponibil în fiecare e-mail sau printr-o solicitare transmisă la contact@persian.ro.

12. Modificarea politicii de confidențialitate

Persian poate actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe persian.ro.

Ultima actualizare: 22.06.2026